ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН

Название и марка техники

Товарный чек и дата:
Подпись клиента______________________
Подпись продавца_____________________
М.П. Продавца

Перед использованием устройства необходимо тщательно изучить инструкцию по эксплуатации. В случае отсутствия инструкции по эксплуатации электросамоката или иных документов, с инструкцией по эксплуатации и иными товаросопроводительными документами Покупателю можно ознакомится на сайте продавца, ____________________
В Гарантийный талон запрещается вносить какие-либо изменения, а также стирать или переписывать какие-либо указанные в нём данные. Настоящая гарантия не имеет силы, в случае неверно заполненного гарантийного талона. В талоне в соответствующих полях должны быть внесены следующие данные: наименование и модель изделия, его серийные номера, дата продажи, подпись уполномоченного лица и штамп Продавца.
Бесплатное гарантийное обслуживание распространяется на технику, проданную на территории России, через официальные каналы дистрибуции (далее – Товар, Техника).
Гарантийное обслуживание означает ремонт или замену деталей Товара в течение всего гарантийного срока, которое производится сервисным центром Kugoo-russia.ru, расположенным в г. Москва.
В случае возникновения неисправности Товара, произошедшей по вине производителя или в случае выявления недостатков, связанных с дефектом материала или производства, ремонт производится за счет продавца Товара (далее – Продавец).
Решение о ремонте, замене деталей или Товара принимается Сервисным Центром Kugoo-russia.ru (далее – СЦ)
1. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК Товара, при исполнении обязательного условия гарантии, составляет 1 (один) год на Товар или наличие пробега 1000 (одна тысяча) км. с даты продажи Товара, 6 (шесть) месяцев на АКБ (аккумулятор) и 14 дней на зарядное устройство. Настоящая гарантия не распространяется на естественный износ шин, труб и кабелей, а также на любые повреждения, падения и ущерб вследствие нарушения инструкций по сборке, обслуживанию, хранению или эксплуатации электросамоката.
2. ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ ГАРАНТИИ является своевременное техническое обслуживание в СЦ Kugoo-russia.ru или у дилеров, использование Техники при температурных режимах окружающей среды от -10оС до +40оС и уровню влажности не более 50%, а также, отсутствие следов попадания влаги в мотор-колесо, АКБ (аккумулятора), контроллера и главной платы; отсутствие механических воздействий извне; ремонт или модификация изделия лицами, не уполномоченными на то производителем оборудования; саморемонта или разборки изделия, не предусмотренных документацией; нарушения правил эксплуатации оборудования; несоблюдения инструкции по эксплуатации, несоблюдения правил транспортировки и условий хранения; использования изделия не по назначению.
3. УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИИ: запрещено хранить агрегат на улице, эксплуатировать под дождем, мыть мойками высокого давления, запрещено попадание влаги, грязи в дисплей, деку, мотор-колесо; эксплуатировать в зимний период времени, перегружать, прыгать на Технике с бордюров и возвышенностей, заезжать на резкий подъем. Необходимо протягивать узлы, регулировать механизмы фиксации по мере их разбалтывания. В период хранения: хранить в отапливаемом помещение свыше +18оС , подзаряжать аккумулятор 1 раз в месяц.
4. ГАРАНТИЙНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ осуществляется сервисным центром Kugoo-russia.ru по адресу: г. Москва ул. 9-я Парковая улица, 62.
Тел. +7 (499) 213-26-87 E-mail: claim@kugoo-russia.ru
5. ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ только при предъявлении Покупателем правильно заполненного талона, с указанием даты продажи товара, с подписью Покупателя и Продавца, и печатью Продавца.
6. ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
● Сам Товар – 1 (один) год;
● АКБ (аккумулятор) – 6 (шесть) месяцев;
● Зарядное устройство – 14 (четырнадцать) дней;
● Товар с предпродажной подготовкой/настройкой;
● Товар защитой от внешнего воздействия с помощью гидроизоляции;
● На детали и агрегаты транспортного средства, если они имеют дефекты производства по вине производителя, за исключением деталей и агрегатов, подверженных естественному износу, в соответствии с разделом 7.
Электросамокат допустимо использовать только со штатной АКБ.
Ее замена на другую модель, от иных устройств или не подходящую по техническим параметрам освобождает Производителя от гарантийных обязательств на изделие. Некорректное использование АКБ или несвоевременная ее подзарядка могут быть причиной выхода аккумуляторных ячеек из строя, что не является гарантийным случаем.
7. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
● Части и агрегаты Товара, подверженные естественному износу, а именно: детали облицовки и элементы освещения, пластиковые детали, изнашивающие детали (фрикционы, ремень, цепь, пружины, дека, педали, шатуны, приводные и ведомые звезды, обода, спицы, ручки тормозов); периодически заменяемые детали тормозной системы (колодки, тормозные тросы, тормозные диски, фитинги, тормозные суппорта, сиденье, механизм фиксации сиденья, стойки сиденья, крылья); расходные материалы (лампы, предохранители, покрышки, камеры, подшипники, амортизаторы, амортизационные вилки); прочие элементы управления, вышедшие из строя вследствие падения.
● АКБ (аккумулятор) в случае хранения и использования агрегата при температурах ниже -10оС и выше +40оС; хранении в разряженном виде; систематического глубокого разряда; наличия внешних механических повреждений, попадания влаги, грязи и пыли; использование в целях проката, коммерческого использования, неаккуратного обращения, наличия пробега в размере 1000 (одна тысяча) км. с даты продажи.
● Части и агрегаты Товара, в случае обнаружения следов внешних механических повреждений, самостоятельной диагностики, саморемонта, разбора частей и агрегатов, следов влаги в мотор-колесе, контроллере, дисплее, деке, панелях управления (кнопки), фарах, фонарях, в поворотниках.
● Части и агрегаты Товара, в случае отсутствия настройки Техники (механизмы фиксации не регулировались и не протягивались) и отсутствия защиты от попадания влаги, грязи, пыли (гидроизоляция).
● Повреждения в результате управления Техники с нарушением правил руководства по эксплуатации, перегрузке Техники.
● Повреждения Техники в результате дорожно-транспортного происшествия.
● Повреждения, вызванные внешними причинами, такие как повреждение лакокрасочных поверхностей по причине попадания химикатов и других средств.
● Повреждения, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: снег, град, ураган, пожар, наводнение и другие стихийные бедствия природного характера.
● Повреждения Товара третьими лицами (родственниками, друзьями, другими физическими и юридическими лицами, а также транспортными компаниями и т.д.).
● Пластиковые детали.
8. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за убытки, непредвиденные расходы, а также ущерб, нанесенный Покупателю или третьим лицам, возникшие вследствие несоблюдения Покупателем требований, правил, инструкций по эксплуатации товара.
9. ДАННЫЙ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА не подлежит возврату или обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г.
10. ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ ТОВАРА на ремонт/с ремонта до СЦ с помощью привлечения транспортной компании, Покупатель обязан соблюсти следующие требования:
● При транспортировке товар должен находиться в заводской упаковке.
● К товару должны быть приложены заказ-наряд, с обязательным заполнением всех граф данной формы (для юридических лиц), копия гарантийного талона, копия чека.
● Транспортировку Товара (с ремонта/на ремонт) Покупатель оплачивает самостоятельно или осуществляет доставку Товара до СЦ своими силами и за свой счет.
● СЦ имеет право отказать в приеме на ремонт/допуслугу Техники в состоянии сильного загрязнения. Состояние загрязнения определяется визуально менеджером СЦ.
11. РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ предоставляется клиентам, которые приобрели Версию Мах, в которую входит следующее:
● В день приобретения Товара с Версией Мах, клиенту предоставляют услугу гидроизоляции и предпродажной подготовки
● Расширенная гарантия на:
o А. Товар – 2 (два) года или наличия пробега в размере 1500(одна тысяча пятьсот) км с даты продажи Товара;
o Б. АКБ (аккумулятор) – 6 (шесть) месяцев с даты продажи Товара.
● Бесплатное Техническое Обслуживание (далее –ТО) Товара 1 раз в год с даты продажи Товара в СЦ Kugoo-russia.ru
● Проведение ремонтных работ, если таковые потребуются, в приоритетном порядке, в СЦ Kugoo-russia.ru.
● При проведение платного ремонта (при не гарантийных случаях) клиенту, который приобрел версию Мах, предоставляется скидка 10% на ремонтные работы и запчасти
● На период проведения ремонта Товара: в случае если, период проведения ремонтных работ продолжительный или для ремонта требуется ожидать комплектующую, клиенту во временное пользование предоставляется подменный товар.
Гарантийное обслуживание производится после тестирования (проверки) продавцом заявленных Покупателем недостатков. Гарантийный ремонт производится в случае их подтверждения.
С условиями гарантии Покупатель ознакомлен надлежащим образом, техническому и внешнему состоянию товара претензий не имеет, все возникшие у Покупателя вопросы ему полностью разъяснены, покупатель, не имеет каких-либо заблуждений относительно содержания условий гарантии на товар.
Выдача электросамоката после гарантийного ремонта производится в том же виде и комплектации, в котором был принят Продавцом от Покупателя.
С момента подписания (получения) покупателем гарантийного талона считается, что: вся необходимая информация о купленном изделии и его потребительских свойствах предоставлена Покупателю в полном объёме в соответствии с законом «О защите прав потребителей»; Покупатель получил инструкцию об эксплуатации купленного изделия на русском языке использования изделия для любых целей, кроме движения и отдыха; Покупатель ознакомлен и согласен с условиями гарантийного обслуживания/особенностями эксплуатации купленного изделия.
Дополнительно, Покупатель имеет право ознакомиться с вышеуказанными документами на сайте Продавца:


С гарантийными условиями согласен _______________//
Подпись ФИО

Дата покупки
Место покупки ___________________________________________________________

Продавец ИП Лахтанов Е.И.
Продавец _________________/__________________________/
Подпись М.П.

Обращаем Ваше внимание, что такие параметры, как: комплект поставки, габариты, описание, технические характеристики, внешний вид, страна производства и цвет товара могут быть изменены производителем без каких-либо предупреждений.