Какая модель вам подойдет?
Получите книгу в подарок!
Книга по-прежнему остается лучшим подарком :) Оставьте свой номер телефона, на котором есть WhatsApp, чтобы мы смогли прислать вам ссылку на нашу книгу с массой полезной информации.
Сервисный центр
электросамокатов KUGOO
ремонт без повторных поломок
надежная гидроизоляция
качественный тюнинг
Устраним любую неисправность, сделаем гидроизоляцию
Аккумулятор быстро разряжается

Медленно едет

Перестал включаться
Не горят фары

Самопроизвольно отключается

Скрипит
Шатается руль

Попал под дождь

Включается, но не едет
Шатается руль

Попал под дождь
Включается, но не едет
У вас другая неисправность?
Определим причину неисправности удаленно или на бесплатной диагностике! Оставьте свой номер телефона, с вами свяжется консультант сервисного центра
Цены на ремонт
Стоимость указана без учета запчастей
Модели S
Модели M
Модели ES
Модели G
Другие
Kugoo S3
Kugoo S3 Pro
Kugoo S4
Kugoo M2
Kugoo M2 Pro
Kugoo M4
Kugoo M4 Pro
Kugoo M5
Kugoo Max Speed
Kugoo ES2
Kugoo ES3
Kugoo G1
Kugoo G-Booster
Kugoo GX
Kugoo C1
Kugoo X1
Произошел особый случай?
Определим причину неисправности удаленно или на бесплатной диагностике! Оставьте свой номер телефона, с вами свяжется консультант сервисного центра
Сделаем гидроизоляцию электросамоката
Гидроизоляция – это защита от проникновения воды. Электросамокат изнутри покрывается специальным веществом, которое предотвращает попадание любой влаги.

Что дает гидроизоляция:
1. Возможность выезжать в дождь или после дождя
2. Можно ездить в любое время года
3. Защита от влаги, пыли и грязи продлевает срок службы самоката

Узнайте больше о гидроизоляции здесь или прочитайте нашу статью
Гидроизоляцию обязательно должен делать специалист, так как это сложная процедура, которая требует специальных навыков!
Цена: от 2790 RUB
Цены на гидроизоляцию и настройку
Гидроизоляция
Настройка
Гидроизоляция + настройка
Модель
Стоимость работ, RUB
Kugoo S3
2790
Kugoo S3 Pro
2790
Kugoo S4
2790
Kugoo ES2
2790
Kugoo M2 Pro
2790
Kugoo ES3
3490
Kugoo C1
3490
Kugoo M2
3490
Kugoo Max Speed
3490
Kugoo M4
3490
Kugoo M4 Pro
3490
Kugoo M5
4490
Kugoo G1
5490
Kugoo G-Booster
5490
Kugoo Jilong GX
7490
Модель
Стоимость работ, RUB
Kugoo S3
2790
Kugoo S3 Pro
2790
Kugoo S4
2790
Kugoo ES2
2790
Kugoo M2 Pro
2790
Kugoo ES3
3490
Kugoo C1
3490
Kugoo M2
3490
Kugoo Max Speed
3490
Kugoo M4
3490
Kugoo M4 Pro
3490
Kugoo M5
4490
Kugoo G1
5490
Kugoo G-Booster
5490
Kugoo Jilong GX
7490
Модель
Стоимость работ, RUB
Kugoo S3
980
Kugoo S3 Pro
980
Kugoo S4
980
Kugoo ES2
980
Kugoo M2 Pro
1380
Kugoo ES3
1380
Kugoo C1
1380
Kugoo M2
1380
Kugoo Max Speed
1380
Kugoo M4
1380
Kugoo M4 Pro
1380
Kugoo M5
1380
Kugoo G1
1380
Kugoo G-Booster
1380
Kugoo Jilong GX
1380
Модель
Стоимость работ, RUB
Kugoo S3
980
Kugoo S3 Pro
980
Kugoo S4
980
Kugoo ES2
980
Kugoo M2 Pro
1380
Kugoo ES3
1380
Kugoo C1
1380
Kugoo M2
1380
Kugoo Max Speed
1380
Kugoo M4
1380
Kugoo M4 Pro
1380
Kugoo M5
1380
Kugoo G1
1380
Kugoo G-Booster
1380
Kugoo Jilong GX
1380
Модель
Стоимость работ, RUB
Kugoo S3
3270
Kugoo S3 Pro
3270
Kugoo S4
3270
Kugoo ES2
3270
Kugoo M2 Pro
3270
Kugoo ES3
4370
Kugoo C1
4370
Kugoo M2
4370
Kugoo Max Speed
4370
Kugoo M4
4370
Kugoo M4 Pro
4370
Kugoo M5
5370
Kugoo G1
6370
Kugoo G-Booster
6370
Kugoo Jilong GX
8370
Модель
Стоимость работ, RUB
Kugoo S3
3270
Kugoo S3 Pro
3270
Kugoo S4
3270
Kugoo ES2
3270
Kugoo M2 Pro
3270
Kugoo ES3
4370
Kugoo C1
4370
Kugoo M2
4370
Kugoo Max Speed
4370
Kugoo M4
4370
Kugoo M4 Pro
4370
Kugoo M5
5370
Kugoo G1
6370
Kugoo G-Booster
6370
Kugoo Jilong GX
8370
Заберем ваш электросамокат в сервисный центр!
И вернем обратно! :)

Доставка электросамокатов в/из сервисного центра курьером компании в Москве.
Стоимость услуги: 600 RUB (в одну сторону) / 1000 RUB (туда-обратно)

Заказать доставку в сервисный центр
Оставьте свой номер телефона и адрес, консультант перезвонит вам в течение 10 минут в рабочее время для подтверждения
Откуда забрать электросамокат?

Команда сервисного центра kugoo-russia.ru

Знакомьтесь! Это наши специалисты сервисного центра – они проводят техническое обслуживание, ремонт, гидроизоляцию и тюнинг электросамокатов, а также подготавливают самокаты к отправке покупателям. И консультант сервисного центра, она сопровождает наших клиентов на протяжении всего времени эксплуатации самоката и помогает решить возникающие вопросы.

Сервисный центр

В сервисном центре kugoo-russia.ru работает 4 специалиста с большим опытом в сфере технического обслуживания и ремонта электротранспорта. В месяц мастерами производится более 200 доработок (тюнинг). Кроме того, у нас вы можете отремонтировать электросамокат по гарантии в течение 12 месяцев при условии, что самокат был приобретен у нас в магазине.
Закажите звонок
Консультант сервисного центра перезвонит вам в течение 10 минут в рабочее время, поможет вам определить неисправность или проконсультирует по услуге гидроизоляции

Частые вопросы покупателей

Есть ли гарантия на ремонт?
Да, гарантия на ремонт от 3 до 12 месяцев, в зависимости от детали
Можете ли вы сделать ремонт по гарантии, если самокат был куплен не в вашем магазине?
Бесплатный гарантийный ремонт электротранспорта осуществляется только в случае приобретения его в нашем магазине. Однако, мы всегда готовы помочь с ремонтом вашего электротранспорта!
Есть ли ваш сервисный центр в моем городе?
Наши сервисные центры находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре. В случае поломки вы можете обратиться туда.
Если вы живете в городе, где нет нашего сервисного центра, то наш специалист поможет решить вопрос удаленно. Он сможет понять какая запчасть вышла из строя и отправит ее вам, если вы сможете сами заменить ее. Если удаленно решить вопрос не удастся, специалист создаст трек номер и попросит вас отправить самокат транспортной компанией CDEK. Доставка с вашего города к нам в сервисный центр и обратно осуществляется за наш счет при гарантийном случае (при условии, что самокат был приобретен в нашем магазине). Если же в процессе диагностики или ремонта выявится, что поломка не является гарантийным случаем (поломка произошла по вине клиента), стоимость доставки в обе стороны и стоимость работ оплачивает клиент.
Как осуществляется сервисное обслуживание в моем городе? Где гарантия, что меня обслужат?
При покупке электросамоката у нас, вам выдается кассовый чек, товарный чек и гарантийный талон – эти документы дают право на гарантийное обслуживание на законодательном уровне.

Наши сервисные центры находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре. В случае поломки вы можете обратиться туда.
Если вы живете в городе, где нет нашего сервисного центра, то наш специалист поможет решить вопрос удаленно. Он сможет понять какая запчасть вышла из строя и отправит ее вам, если вы сможете сами заменить ее. Если удаленно решить вопрос не удастся, специалист создаст трек номер и попросит вас отправить самокат транспортной компанией CDEK. Доставка с вашего города к нам в сервисный центр и обратно осуществляется за наш счет при гарантийном случае. Если же в процессе диагностики или ремонта выявится, что поломка не является гарантийным случаем (поломка произошла по вине клиента), стоимость доставки в обе стороны и стоимость работ оплачивает клиент.

В соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» на ремонт по гарантии дается не более 45 дней. В городах, где есть наш сервисный центр, на ремонт может быть затрачено всего 3-7 дней. Мы заинтересованы, чтобы вы продолжили кататься как можно скорее:)
Как специалист может решить проблему удаленно?
Мы всегда стараемся помочь вам. Специалист сможет понять какая запчасть вышла из строя и отправит ее вам, если вы сможете сами заменить ее.

Если удаленно решить вопрос не удастся, вас попросят привезти самокат в один из наших сервисных центров в Мосвке, Санкт-Петербурге или Краснодаре.
Если вы живете в другом городе, специалист создаст трек номер и попросит вас отправить самокат транспортной компанией CDEK. Доставка с вашего города к нам в сервисный центр и обратно осуществляется за наш счет при гарантийном случае (при условии, что самокат был приобретен в нашем магазине). Если же в процессе диагностики или ремонта выявится, что поломка не является гарантийным случаем (поломка произошла по вине клиента), стоимость доставки в обе стороны и стоимость работ оплачивает клиент.
Осуществляете ли вы ремонт с выездом мастера на дом?
К сожалению, такой услуги пока не предоставляем. Однако, наш курьер может приехать к вам и забрать ваш электротранспорт в сервисный центр.
Самокат был приобретен у вас, но я нахожусь в городе, где нет вашего сервисного центра. Как вы будете, в случае чего, ремонтировать мой самокат по гарантии?
Если вы живете в городе, где нет нашего сервисного центра, то наш специалист поможет решить вопрос удаленно. Он сможет понять какая запчасть вышла из строя и отправит ее вам, если вы сможете сами заменить ее. Если удаленно решить вопрос не удастся, специалист создаст трек номер и попросит вас отправить самокат транспортной компанией CDEK. Доставка с вашего города к нам в сервисный центр и обратно осуществляется за наш счет при гарантийном случае. Если же в процессе диагностики или ремонта выявится, что поломка не является гарантийным случаем (поломка произошла по вине клиента), стоимость доставки в обе стороны и стоимость работ оплачивает клиент.

В соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» на ремонт по гарантии дается не более 45 дней. В городах, где есть наш сервисный центр ремонт проводится за 3-7 дней. Мы заинтересованы, чтобы вы продолжили кататься как можно скорее:)
Как долго проводится ремонт?
Нашей команде, как и вам, важно, чтобы ремонт был выполнен качественно. Поэтому мы не можем похвастаться тем, что ремонтируем электротранспорт за 20-30 минут. Наши мастера кропотливо подходят к работе. Также, время отведенное на ремонт, зависит от модели, сложности поломки и загруженности сервиса. В городах, где есть наши сервисные центры, ремонт проводится за 3-7 дней. Мы заинтересованы, чтобы вы продолжили кататься как можно скорее, но и не вернулись к нам с какой-либо поломкой снова.

Если говорить о гарантийном ремонте, то в соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» на ремонт по гарантии дается не более 45 дней. Однако, повторимся, что в городах, где есть наш сервисный центр мастера могут уложиться в 3-7 дней.
Какие запчасти используются при ремонте?
В большинстве случаев мы ставим абсолютно новые запчасти. Если есть возможность поставить б/у запчасть, которая не повлияет на качество выполненной работы и дальнейшую эксплуатацию, мы обязательно предварительно обсудим это с вами.
У меня сделана гидроизоляция. Мне придется заново платить за нее после ремонта?
Если ваш электросамокат уже со сделанной гидроизоляцией, а вид ремонта подразумевает нарушение герметичности отдельных элементов, то гидроизоляцию мы восстанавливаем бесплатно.
Какие документы выдаются после завершения ремонта?
При приёме электротранспорта в сервисный центр вам выдается акт приема-передачи техники в ремонт. После завершения ремонта вам выдается акт выполненных работ.
Сервисные центры в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре
Адреса сервисных центров:

г. Москва
Ткацкая улица, 5с16
Время работы:
пн - вс с 10:00 до 20:00
+7 (495) 108-49-23
г. Санкт-Петербург
Заозёрная улица, 8 (112 офис)
Время работы:
пн - вс с 10:00 до 20:00
+7 (812) 309-58-22
г. Краснодар
Восточно-Кругликовская улица, 86
Время работы:
вт - сб с 10:00 до 20:00,
вс-пн выходной
+7 (861) 203-47-75
при себе иметь паспорт